Date de dernière mise à jour : Janvier 2025
Chez Les Arbres de Marie, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Les Arbres de Marie
- Siège social : 990 route de Vergelas, 42740 Saint-Paul-en-Jarez, France
- Email : chanvractif@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
a) Données que vous fournissez directement
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone (si fourni dans le cadre d’une commande)
- Informations de paiement (gérées via une plateforme sécurisée et non stockées sur notre site)
b) Données collectées automatiquement
Nous utilisons des outils de suivi tels que Google Analytics 4 (GA4) pour analyser l’utilisation de notre site. Ces outils peuvent collecter des informations telles que :
- Votre adresse IP (anonymisée conformément aux exigences légales)
- Le type de navigateur et d’appareil utilisé
- Les pages consultées
- La durée de la session
- Les clics et interactions sur le site
3. Finalités du traitement des données
Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et livraison des produits
- Envoi de communications (confirmation de commande, newsletters si vous y êtes inscrit)
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site grâce à l’analyse des données de navigation
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Utilisation de Google Analytics (GA4)
Notre site utilise Google Analytics 4 pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos pages. Les données collectées via Google Analytics incluent des informations anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Droit d’opposition : Vous pouvez désactiver le suivi Google Analytics à tout moment en utilisant le module d’opt-out disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
5. Partage des données
Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, outils de paiement, outils d’analyse)
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les modifications.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données :
- Données liées aux commandes : Pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables).
- Données de navigation : Les données collectées via Google Analytics sont conservées pendant une durée maximale de 14 mois.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des données incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques (exemple : envoi de newsletters).
- Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : chanvractif@gmail.com
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et collecter des statistiques via Google Analytics.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
- Email : chanvractif@gmail.com
- Adresse : Les Arbres de Marie, 990 route de Vergelas, 42740 Saint-Paul-en-Jarez, France